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個人情報保護方針

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私たちは皆様が安全、快適にお住いですごせて頂くための、商品、サービスを提供できればと考えております。
お客様から頂いたご意見等を参考にさせて頂きより良いサービスの提供ができるように努めてまいります。

個人情報の収集、利用および提供について

個人情報収集の目的を事業範囲内で定め、その目的達成に必要な限度において、個人情報の収集、利用を行います。

お客様からコンタクトセンター・インターネットなどからのお問合せや申込、サービス提供に伴う個人情報を収集します。必要に応じてお客様の個人情報について、収集目的をあらかじめお知らせした上で教えていただく場合があります。

お客様からご提供いただいたお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、商品のお届けや回収、サービスの提供に利用させていただきます。

なお、株式会社リールおよび代理店の範囲でのみの利用とし、それ以外の第三者にはお客様の許可なく提供はいたしません。ただし、法令あるいはお客様の生命、健康、財産などを保護する場合は例外とさせていただきます。

お客様から自らの個人情報の開示のお申し出があったときは、ご本人を確認した上で、弊社の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、健康、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。

お客様に有益と思われる弊社の取り扱う商品・サービスなどの情報をEメール・電話・郵便などでお客様にお知らせさせていただく場合があります。

個人情報の適正な管理について

個人情報の正確性および安全性を確保するために、個人情報取り扱い部門ごとの管理責任者を設置し、通信技術および管理組織体制の両面から対策を行い、情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止を行います。

個人情報保護管理者を責任者とする個人情報保護の社内組織体制を構築するとともに、個人情報保護に関する社内規程や運用ルールなどを作成し推進します。

お客様からのお問い合わせについては、よりよいサービスの実現のため、株式会社リールおよび代理店で活用させていただきます。ただし、法令あるいはお客様の生命、健康、財産などを保護する場合を除き、上記以外の第三者へお問い合わせ内容を提供することはありません。

個人情報の共同利用について

当社が展開するハウスクリーニング事業、Ag⁺事業、リフォーム事業、に関しては、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

  • ・ 共同利用する者の利用目的
    1. > 株式会社リールが展開するサービスの提供
    2. > 株式会社リールが取り扱う商品のお届けおよび回収
    3. > お客様にとって有用と思われる情報や商品・サービスの開発、提供およびご案内
  • ・ 共同利用者の範囲
     株式会社リール、株式会社リール 代理店
     共同利用対象代理店一覧はこちら
  • ・ 共同して利用される個人データの項目
     お客様名、住所、電話番号、契約商品、契約サービス、契約金額、契約条件、取引条件
  • ・ 管理責任者
     株式会社リール
     TEL:075-754-7523 (平日10時~17時)

個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守について

全従業員は、個人情報保護の重要性を正しく認識し、法令および行政機関などが定めた規範、ガイドラインなどを遵守します。